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TECHNIQUE
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Pour accéder à la documentation technique, vous devez disposer du code produit de votre modèle.
Chaque modèle peut comporter plusieurs codes produit, selon les finitions, les dimensions ou des caractéristiques spécifiques.
Ce guide étape par étape vous aidera à éviter les erreurs.
Avant de télécharger des fichiers, assurez-vous d’utiliser le bon code produit. Il figure dans la confirmation de commande reçue lors de l’achat.
PHASE 1 : Recherchez le produit à l'aide de son code
Étape 1: Rendez-vous sur Flos professional. Cliquez sur l’icône de recherche en haut à droite ou sélectionnez Product Search sur la page d’accueil.
Étape 2: Saisissez le code produit dans le champ de recherche, en incluant toutes les lettres, chiffres et signes de ponctuation, puis cliquez sur SEARCH.
REMARQUE : si vous n’avez pas le code produit, recherchez par nom de produit et accédez au modèle correct. Vérifiez les finitions, dimensions et caractéristiques pour confirmer qu’il s’agit du bon modèle.
Étape 3: Lorsque les résultats s’affichent, cliquez sur la flèche à droite du produit concerné pour ouvrir la page produit.
PHASE 2 : Découvrez où trouver le code et la documentation sur la page produit
Étape 4: Repérez le code produit affiché en haut de la page et vérifiez qu’il correspond à votre article.
Étape 5: Téléchargez la documentation technique depuis la section DOWNLOAD sur le côté droit de la page.